Política de Privacidade

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Introdução

A Horus Prestige está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

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Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações ao utilizar nosso site e realizar compras:

• Nome completo e CPF para fins de emissão de nota fiscal e cadastro.
• Endereço de entrega e dados de contato (telefone, e-mail).
• Informações de pagamento, processadas de forma segura por plataformas terceiras.
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletados automaticamente.

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Como Usamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos corretamente.
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega.
• Responder dúvidas e solicitações de suporte.
• Melhorar a experiência de navegação e os nossos serviços.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não utilizamos seus dados para envio de spam ou marketing não solicitado.

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Compartilhamento de Dados

A Horus Prestige não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de clientes. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com transportadoras e parceiros logísticos, estritamente para fins de entrega.
• Com processadores de pagamento, para autorização e segurança das transações.
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

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Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro com acesso restrito a pessoas autorizadas. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados de pagamento são processados por plataformas certificadas e não são armazenados em nossos servidores.

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Cookies e Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o tráfego de forma agregada e anônima.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (ex: carrinho de compras).
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar o funcionamento de algumas funções do site.

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Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram.

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Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados fiscais são mantidos pelo prazo legal de 5 anos. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

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Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site ou dos canais de contato disponíveis.

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Contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO):

• WhatsApp: (11) 94303-2667
• Instagram: @horus.prestige